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  2026年铁路春运自2月2日开端，至3月13日完毕。为期40天的春运，全国铁路估计发送旅客5.39亿人次、同比添加5.0%，节前客流顶峰日估计为2月13日（阴历乙巳年腊月廿六），节后客流顶峰日估计为2月23日（阴历丙午年正月初七），春运首日火车票于1月19日开端出售。

  铁路部门将仔细贯彻执行党中央、国务院关于春运作业的布置要求，坚持以人民为中心的展开思维，深入剖析铁路春运客流特色和走势，精心制定春运作业计划，全力做好运力组织、售票组织、站车服务、安全保证等各项作业，努力实现安全春运、有序春运、温馨春运，让旅客体会更夸姣的总体目标。

  用好现代化铁路网，添加运送才能供应。充沛运用兴旺完善高铁网和现代化铁路网，特别是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组，在2026年一季度列车运转图日常线、周末线列车开行计划的基础上，科学编制春运列车运转图，进一步组织加开旅客列车，根据客流需求梯次投进运力，估计客流顶峰期单日最高可组织开行旅客列车超1.4万列，客座才能同比添加5.3%。针对研判确认的北京、广深、沪宁杭等节前客流会集区域，成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流会集区域，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨，青岛至上海等抢手方向，加大客运才能投进。活跃发掘运送潜力，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁。开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越世界旅客列车，助力跨境游。根据市场需求灵敏开行旅行列车，服务旅客多样化出行需求，丰厚节假日旅行服务产品供应。坚持普速旅客列车开行规划，开好公益性“慢火车”和村庄复兴列车，便利沿线大众出行。

  优化售票服务办法，进步旅客购票体会。铁路12306将推出旅客误购票限时免费退等新服务，用好替补购票、在线选铺、起售提示订阅等功用，持续丰厚信息服务内容，逐渐进步旅客购票体会。加强要点旅客集体购票服务保证，为2026届高校毕业生异地求职添加2次优惠购票次数，持续为学生、务工人员供应预定购票服务，执行学生、儿童、伤残军警等要点旅客票价优惠办法，年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票搭车可别离获票面金额的15倍、10倍积分，推广分日期、分时段、分区段、分席其他灵敏差异化的票价优惠战略，加大非抢手方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠起伏达两折，让旅客得到更多实惠。铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态添加客服座席，进步呼应才能，及时为旅客答疑解惑。

  强化安全危险防控，保证体系平稳运转。提早对铁路12306售票体系资源进行补强，优化体系资源配置，拓宽网络带宽，加强体系监控和巡检，扩大余票查询云服务才能，加强安全危险防控办法，进步应对超大规划并发拜访需求与网络安全防护的才能。组织技能骨干力量值勤值守，针对各种突发状况制定应急预案，进步应急处置功率，全力保证体系安全平稳运转。多措并重防备和遏止歹意刷票抢票等非正常拜访行为，营建公平公平的购票环境。

  春运期间旅客出行志愿激烈，部分抢手区域和时段或许会呈现客流高度会集、供需矛盾杰出的状况，一些抢手车次车票可能会快速售罄。为了最大极限满意旅客购票出行需求，铁路部门将依托12306大数据，实时剖析旅客需求变化状况，施行更精准的售票战略，动态调整票额投进，统筹远程和近距离旅客需求，在远程票额足够时，会主动分时段将部分票额投进至沿途各站，一起在客流会集方向及时组织加开旅客列车或夜间高铁，最大极限添加运力供应，一切新增票额将优先配售给已提交替补购票订单的旅客。

  广阔旅客朋友请尽早规划行程，提早经过铁路12306网站（含客户端）完结搭车人信息维护，并运用起售时刻查询、起售提示等功用，防止因信息不全或操作不及时影响购票；充沛用好铁路12306替补购票功用，最大极限运用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，替补成功率更高；在直达车票售罄的状况下，可根据铁路12306引荐的最优计划，选用同车接续、中转换乘等方法购票出行；符合条件的学生、务工人员可经过铁路12306开设的预定购票服务专区购买车票。

  铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是我国铁路仅有官方火车票网络售票途径，致力于为广阔旅客供应公平公平、安全快捷的购票出行服务，从未与任何第三方途径组织展开协作，没有一点购票加快包、购票会员费、选择车厢座位费等额外收费，产生改签、退票时严厉按规则处理，一起严厉依法维护旅客个人信息安全。请广阔旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App。

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